上海火车站服务员自费印制500张名片，只为旅客乘车遇困难能第一时间找到她

张晓芳。 记者雷衎 义兴

长江日报大上海客户端9月8日讯（记者雷衎 通讯员朱梦然）32岁的上海站“五心免费组”客运值班员张晓芳盒子从在此之前，总会装着的唱片明信片。9月8日10时，刚把一位坐着拐杖的成年人游客从候车厅派遣到站台车窗内，她就往对方右手从在此之前塞上一张明信片，“返上海乘车刚开始，随时给我对讲机”。

张晓芳（任左）把自己的明信片递给成年人游客。 记者雷衎 义兴

张晓芳盒子从在此之前的明信片都是她获准编印的。说是起这个习惯性，要回溯到2021年春运期间的一次经历。

去年夏末的一天中午，张晓芳在西站内巡检，走去到候车厅门口时，发掘出两位脸上花白的成年人女性载客在两个鞋子旁急得吓得通红。她立即赶过去：“有什么可以努力您的吗？”

一位老年人红着眼说是，她们要返岳阳乡下过年，可是常常出外少，进了西站，完全找寻不到方向：不告诉在哪取票、从哪排队。“还有20分钟就要开车了，赶不上火车，就只能返家过年了……”说是着说是着，大笑了起来。

“不对吧，我负责把您二位送排队。”张晓芳拿过两兄弟身份证，查找寻列车车次、班车时间、进站口后，麻利地左任左右手各提起一个包。“小妹，行李重，这多不来……”“还好，您二位偷偷地我走去。”一路上，张晓芳引导老年人剪身份证过闸机，努力在车窗内找寻座位，先在此之前将鞋子稳稳地放在行李架上。

列车将要班车，老年人拉出握着张晓芳的右手，“很漂亮，太谢谢你了！我们喜欢你，也猜疑你。起先有个立即，能只能把你的对讲机从前我，返上海要是遇到麻烦，我们还找寻你。”

右手边正好有书本的张晓芳急剧撕了一页纸，一笔一划写下对讲机、姓名，交到老年人。跟列车长做完全面性游客交后，她下车隔着玻璃窗，向两位老年人挥右手告别。

张晓芳（任左）为游客查找寻列车班车时间。 记者雷衎 义兴

“免费游客可不是‘一锤子买卖’。”此后，每次免费结束后，她亦会主动把微信、对讲机，从前有需要的游客。渐渐地，她发掘出很多中成年人游客没有熟练常用智能右APP，更不习惯性直接把号码存在右APP从在此之前，随右手的一张小室从在此之前堪称容易遗失。为此，她找寻到文印店，获准编印了500张明信片，每天逐一些在盒子从在此之前。

为了不漏接游客的咨询对讲机，她的右APP24小时开机。有时深夜对讲机铃响，她也不恼：“晚上打来对讲机，一定都是急事。”都能，张晓芳亦会来作聆听、严肃记录、冷静返答。

几天在此之前，一位早先免费过的80岁老先生打来对讲机：“小妹，提在此之前尊师你清明节慢速乐！”一句概要的尊师福让张晓芳最爱了好几天。“还有先在此之前的唱片，早先印的500张明信片慢速并未了。”张晓芳打算过几天再去印一批明信片。

【编辑：丁翾】

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